شروط الاستخدام

1. حسابك

• يجب ألا يقل عمرك عن [18] عاماً لإنشاء حساب.
• استخدم بريداً إلكترونياً حقيقياً واحتفظ بكلمة المرور لنفسك. أنت مسؤول عما يحدث في حسابك.
• حساب واحد لكل شخص. يمكن اختيار اسم المستخدم مرة واحدة، ويمكن تغيير الاسم الظاهر في أي وقت.
• أبلغنا فوراً على media@sahteineats.com إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدم حسابك.

2. كيف تعمل الحجوزات

• تعرض المطاعم طاولات في أوقات محددة، غالباً خارج أوقات الذروة، مع خصم على الطعام. يوضح كل موعد نسبة الخصم وأي شروط يضعها المطعم.
• تدفع رسوم حجز في التطبيق لتأكيد الطاولة. تُدفع الرسوم لصحتين إيتس، وتدفع ثمن وجبتك في المطعم كالمعتاد.
• يُغلق الحجز قبل [ساعتين] من بدء الموعد.
• اعرض رمز الحجز (أو رمز QR) عند وصولك. يُطبَّق الخصم على الطعام في الفاتورة وفق شروط الموعد.
• إذا لم تحضر، يحق للمطعم تسجيل الحجز كعدم حضور.

3. رسوم الحجز والاسترداد

رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز، بما في ذلك في حال عدم الحضور. إذا ألغى المطعم الحجز، أو كان مغلقاً، أو لم يتمكن من الوفاء بالحجز أو الخصم، تواصل معنا وسنعيد لك رسوم الحجز. [يُرجى تأكيد سياسة الاسترداد ومتطلبات قانون حماية المستهلك.]

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.

4. المطاعم

المطاعم شركات مستقلة، وهي مسؤولة عن طعامها وخدمتها وأسعارها وساعات عملها ومعلومات مسببات الحساسية ومنشآتها. يُرجى إبلاغ المطعم مباشرة بأي حساسية أو احتياجات غذائية. القوائم والصور في التطبيق مقدّمة من المطاعم وقد تتغير.

5. النقاط والمكافآت

تكسب النقاط مقابل الزيارات المكتملة والتقييمات الموثّقة، وتفتح النقاط مستويات وحجوزات مجانية كما هو موضح في التطبيق. ليس للنقاط قيمة نقدية، ولا يمكن نقلها أو بيعها، وقد تُزال إذا اكتُسبت بالاحتيال أو إساءة الاستخدام. قد نغيّر طريقة كسب النقاط أو استبدالها، ولن تُسحب منك النقاط التي كسبتها بسبب هذا التغيير.

6. التقييمات والمحتوى

لا يمكنك تقييم إلا المطاعم التي زرتها عبر صحتين إيتس. عند نشر تقييمات أو صور أو قوائم أو أي محتوى آخر، فإنك تؤكد أنه من إنشائك وصادق، وتمنحنا ترخيصاً مجانياً عالمياً لعرضه في تطبيقنا وموقعنا وموادنا التسويقية. تبقى ملكية المحتوى لك، وينتهي ترخيصنا عند حذفه، إلا إذا سبقت مشاركته.

لا نتسامح مطلقاً مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يُمنع نشر أو فعل أي شيء:

• مسيء أو يحض على الكراهية أو يتضمن تهديداً أو تحرشاً أو محتوى جنسياً أو تمييزاً؛
• كاذب أو مضلل، بما في ذلك التقييمات المزيفة أو المدفوعة؛
• ينتحل شخصية شخص آخر، بما في ذلك فريق صحتين إيتس؛
• يشارك المعلومات الشخصية لشخص آخر دون إذنه؛
• يُعد رسائل مزعجة أو إعلانات، أو يخالف القانون أو حقوق الآخرين.

يمكنك الإبلاغ عن المحتوى وحظر المستخدمين من داخل التطبيق. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، وقد نزيل المحتوى ونعلّق أو نغلق حسابات من يخالف هذه القواعد.

7. الاستخدام العادل للخدمة

لا تُسئ استخدام صحتين إيتس، مثل حجز طاولات لا تنوي استخدامها، أو إعادة بيع الحجوزات، أو استخدام برامج آلية أو أدوات جمع البيانات، أو محاولة تجاوز الحماية أو حدود الطلبات، أو تعطيل الخدمة.

8. تعليق الحسابات أو إغلاقها

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق. قد نعلّق أو نغلق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يعرّض المستخدمين أو المطاعم أو صحتين إيتس للخطر، وسنوضح لك السبب متى كان ذلك معقولاً.

9. مسؤوليتنا

نعمل على أن تكون صحتين إيتس متاحة ودقيقة، لكن الخدمة مقدّمة «كما هي». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن طعام المطعم أو خدمته أو عن الخسائر غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على رسوم الحجز التي دفعتها خلال [12] شهراً السابقة للمطالبة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات. [للمراجعة من المحامي.]

10. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. سننشر التغييرات هنا ونحدّث التاريخ أعلاه، ونبلغك عبر التطبيق أو البريد إذا كان التغيير جوهرياً. استمرارك في استخدام صحتين إيتس بعد التغيير يعني تطبيق الشروط الجديدة.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في [إمارة دبي]، وتختص محاكم [دبي] بالنظر في أي نزاع.

12. تواصل معنا

راسلنا على media@sahteineats.com، أو على العنوان: [الاسم القانوني للشركة]، [العنوان المسجل].